Receptioniste/Telefoniste

De opleiding Receptioniste/Telefoniste van NHA afstandsonderwijs leert je hoe je het eerste aanspreekpunt van een organisatie professioneel bemant. Na afloop beheers je de kunst van klantvriendelijk onthaal, zowel aan de balie als telefonisch en digitaal. Je leert bezoekers welkom heten, gesprekken correct doorverbinden, afspraken plannen en de frontoffice overzichtelijk organiseren. Deze vaardigheden zijn in Nederland en België zeer gewild, omdat bedrijven, zorgcentra, gemeentes en onderwijsinstellingen zoeken naar medewerkers die representatief en servicegericht kunnen communiceren. De opleiding is volledig online te volgen en vraagt geen specifieke vooropleiding, waardoor ze geschikt is voor iedereen die graag met mensen werkt.

Tijdens de opleiding Receptioniste/Telefoniste verdiep je je in telefoongesprekstechnieken, digitale communicatiemiddelen, agenda- en postbeheer, en hoe je omgaat met verschillende klantsituaties. Je leert ook hoe je discretie waarborgt, prioriteiten stelt en stressbestendig blijft wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen. Omdat je volledig in eigen tempo studeert, kun je het leertraject naar eigen inzicht indelen. De investering bedraagt 459 euro en bij succesvolle afronding ontvang je een bewijs van deelname dat je inzet en competenties aantoont. Zo bouw je concreet bewijs op voor werkgevers die op zoek zijn naar onthaalmedewerkers met aantoonbare scholing.

Deze opleiding past bij jou als je graag in een dynamische werkomgeving het visitekaartje van een bedrijf wilt zijn, als je je wilt bijscholen voor een carrièreswitch naar receptie of facilitair werk, of als je je huidige functie breder wilt invullen. Ook werkzoekenden die hun kansen op de arbeidsmarkt willen vergroten, vinden hier een toegankelijk instaptraject. Meer informatie over inschrijven en de precieze lesinhoud vind je via afstandsonderwijs.nu.