Studieduur: 9 maanden.
Prijs: 29.90
De cursus telefoniste/receptionist biedt je een brede basiskennis van het vak. Na het volgen van deze thuisstudie weet je hoe je de dagelijkse werkzaamheden efficiënt en professioneel kunt uitvoeren, en kun je klanten op een vriendelijke, prettige manier te woord staan.
De cursus bestaat uit een aantal onderdelen:
Basiskennis kantoorpraktijk.
Je leert de basisvaardigheden die je in een administratief beroep nodig hebt. Je leert hoe je klanten op een goede manier te woord staat, hoe je mondeling of schriftelijk correct communiceert, en hoe je de post en de agenda efficiënt kunt beheren.
Basiskennis Nederlands:
Om op een correcte manier de kunnen communiceren, is het belangrijk om de Nederlandse taal op een goed niveau te beheersen. Je leert op een correcte manier te spellen en zinnen te vormen.
Basiskennis telefoniste/receptioniste:
Je verdiept je in het werkgebied van de telefoniste/receptioniste en leer hoe je de werkzaamheden op een goede manier kunt organiseren.
Computervaardigheden:
Je oefent in het omgaan met Windows, tekstverwerken en het werken met spreadsheets.
